Cyfryngau cymdeithasol - hyrwyddo busnes
Mae defnyddioâr cyfryngau cymdeithasol yn ffordd rad i fusnesau hyrwyddo eu hunain aâr cynnyrch neu'r gwasanaethau maen nhwân eu gwerthu.
Gallai busnesau:
- greu tudalen Facebook a phostio cynigion arbennig i bawb syân âhoffiâ eu tudalen
- creu eu sianel YouTube eu hunain ac ychwanegu fideos difyr neu addysgiadol
- cyhoeddi trydariadau diddorol neu anarferol amdanynt eu hunain aâu cynnyrch neu eu gwasanaethau
- anfon awgrymiadau ar Twitter ynglĆ·n Ăą sut i ddefnyddio eu cynnyrch neu eu gwasanaethau
- dilyn cwsmeriaid a phobl ddylanwadol, ee entrepreneuriaid, newyddiadurwyr, blogwyr ac enwogion
Enghraifft bywyd go iawn
Mae Xbox yn frand syân defnyddioâr cyfryngau cymdeithasol yn effeithiol.
Mae tudalen Twitter y brand yn cael ei diweddaruân gyson gyda newyddion, hysbysebion a ffotograffau pwerus. Mae'r brand hefyd yn trydar negeseuon rheolaidd syân cynnig adnoddau i gwsmeriaid yn ogystal Ăą thrafodaethau ar bynciau cyffredin.
Yn ychwanegol at hyn, mae @XboxSupport yn gallu datrys problemau mewn ychydig funudau ar gyfer y bobl syân chwarae eu gemau. O ganlyniad, mae wedi cael ei gynnwys yn y Guinness World Records fel y brand mwyaf parod i ymateb ar Twitter. Mae gan Xbox dros 11.6 miliwn o ddilynwyr ac maeân anfon dros 5,000 o ymatebion bob diwrnod.
Erbyn hyn mae llawer o gwmnĂŻau yn cydnabod pwysigrwydd gwneud defnydd effeithiol o gyfryngau cymdeithasol a sicrhau eu bod yn rhyngweithio ac yn ymateb iâw cwsmeriaid ar-lein.